О совершенствовании защиты прав онлайн-потребителей

До наступления Всемирного дня прав потребителей, который проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации, остался один день. Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые. Так, в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) определила девизом Всемирного дня прав потребителей слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Роспотребнадзор поддерживает указанный выбор CI и напоминает, что в 2017 году в России принят ряд стратегически важных нормативных документов, направленных на защиту интересов онлайн-потребителей.

В мае 2017 года Указом Президента Российской Федерации принята Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы, которая направлена на повышение благосостояния и качества жизни граждан нашей страны путем повышения доступности и качества товаров и услуг, произведенных в цифровой экономике с использованием современных цифровых технологий, повышения степени информированности и цифровой грамотности потребителей, улучшения доступности и качества государственных услуг для граждан, а также степени безопасности как внутри страны, так и за ее пределами.

В развитие указанной Стратегии в июле 2017 года Правительством Российской Федерации принята Программа «Цифровая экономика Российской Федерации», определившая необходимость совершенствования в 2018-2019 году правового регулирования в сфере защиты прав потребителей в условиях развивающейся экономики нового типа. Роспотребнадзор будет активно участвовать в этой работе, отстаивая интересы российских потребителей. Уже в ближайшем будущем должны появиться правовые основы для формирования онлайн-площадок по досудебному рассмотрению потребительских споров, что, безусловно, позволит снизить количество судебных исков, которые подают потребители.

В августе 2017 года распоряжением Правительства Российской Федерации была утверждена Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. В рамках долгосрочного документа стратегического планирования впервые предусмотрено, что к числу приоритетных направлений государственной политики в указанной области относится защита потребителей в сфере электронной торговли, названы основные проблемы потребителей в эпоху цифровой экономики над решением которых в настоящее время работает Роспотребнадзор.

Так, например, уже в ближайшее время ожидается принятие так называемого «закона об агрегаторах», который разрабатывается в целях установления для потребителей дополнительных гарантий того, что информация о приобретаемом товаре или услуге, а также о продавце или исполнителе будет представлена покупателю в полном объеме и без искажения на электронных торговых площадках (маркетплейсах). Ждут потребителей и изменения в части предоставления специализированных электронных сервисов, о которых будет рассказано в самое ближайшее время.



 
По теме
К защите прав готовы - Смоленская газета На минувшей неделе студенты филиала Международного юридического института соревновались в конкурсе «Молодой потребитель Смоленска».
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области по данным Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,
23.03.2018
Об участии в составе жюри конкурса «Молодой потребитель Смоленска» - Минюст         15 марта 2018 года заместитель начальника Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Смоленской области Петрусина Светлана Константиновна  приняла участие в составе жюри конкурса «Молодой потребитель
20.03.2018
 
По приглашению организатора областной научно-практической конференции «Актуальные вопросы защиты прав потребителей», посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей,
16.03.2018
"Жаркий" вечер в деревне Дугино - МЧС Вчера в семь часов вечера на пункт связи 44 пожарно-спасательной части поступило сообщение о возгорании в жилом доме в деревне Дугино Сычевского района.
21.06.2018 МЧС
Пожар на складе в Гагарине - МЧС Вчера, в начале четвертого часа дня, на пункт связи 21 пожарно-спасательной части города Гагарина поступило сообщение о возгорании на улице Мелиоративная.
21.06.2018 МЧС
Вяземский музей принял участие в ежегодном международном фестивале "Интермузей" - Мой город Вязьма.Ru С 31 мая по 3 июня 2018 года в Москве на ВДНХ проходил ежегодный международный фестиваль «Интермузей», объединивший на одной площадке более 300 музеев из России, стран ближнего и дальнего зарубежья.
21.06.2018 Мой город Вязьма.Ru
Мы рисуем футбол - Администрация Рославльского района Чемпионат мира по футболу 2018 – это долгожданный спортивный праздник, который россияне ждали долгие 8 лет!
21.06.2018 Администрация Рославльского района
Приглашает футбол - Администрация Рославльского района 23 июня на стадионе МБУ ДО «ДЮСШ «Торпедо» состоится футбольный матч в рамках Чемпионата Смоленской области команд 1 лиги.
21.06.2018 Администрация Рославльского района
Вот это ставки! Это уже интересно Сбербанк запустил промовклад «Побеждай» в честь победы сборной России в день открытия Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™.
20.06.2018 О чём Говорит Смоленск
Только до августа можно на специальных условиях подключить все, что нужно настоящему болельщику и его семье Россия впервые принимает Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™,
20.06.2018 О чём Говорит Смоленск
Пожар на складе в Гагарине - МЧС Вчера, в начале четвертого часа дня, на пункт связи 21 пожарно-спасательной части города Гагарина поступило сообщение о возгорании на улице Мелиоративная.
21.06.2018 МЧС
Рейдовые мероприятия приносят результаты - УФССП Промышленным районным отделом судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области, с целью выявления граждан-должников, уклоняющихся от исполнения требований исполнительных документов,
21.06.2018 УФССП
"Жаркий" вечер в деревне Дугино - МЧС Вчера в семь часов вечера на пункт связи 44 пожарно-спасательной части поступило сообщение о возгорании в жилом доме в деревне Дугино Сычевского района.
21.06.2018 МЧС
Подать заявление по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, либо о прекращении уголовного преследования можно не выходя из дома,
21.06.2018 Администрация Рославльского района