О совершенствовании защиты прав онлайн-потребителей

До наступления Всемирного дня прав потребителей, который проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации, остался один день. Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые. Так, в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) определила девизом Всемирного дня прав потребителей слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Роспотребнадзор поддерживает указанный выбор CI и напоминает, что в 2017 году в России принят ряд стратегически важных нормативных документов, направленных на защиту интересов онлайн-потребителей.

В мае 2017 года Указом Президента Российской Федерации принята Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы, которая направлена на повышение благосостояния и качества жизни граждан нашей страны путем повышения доступности и качества товаров и услуг, произведенных в цифровой экономике с использованием современных цифровых технологий, повышения степени информированности и цифровой грамотности потребителей, улучшения доступности и качества государственных услуг для граждан, а также степени безопасности как внутри страны, так и за ее пределами.

В развитие указанной Стратегии в июле 2017 года Правительством Российской Федерации принята Программа «Цифровая экономика Российской Федерации», определившая необходимость совершенствования в 2018-2019 году правового регулирования в сфере защиты прав потребителей в условиях развивающейся экономики нового типа. Роспотребнадзор будет активно участвовать в этой работе, отстаивая интересы российских потребителей. Уже в ближайшем будущем должны появиться правовые основы для формирования онлайн-площадок по досудебному рассмотрению потребительских споров, что, безусловно, позволит снизить количество судебных исков, которые подают потребители.

В августе 2017 года распоряжением Правительства Российской Федерации была утверждена Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. В рамках долгосрочного документа стратегического планирования впервые предусмотрено, что к числу приоритетных направлений государственной политики в указанной области относится защита потребителей в сфере электронной торговли, названы основные проблемы потребителей в эпоху цифровой экономики над решением которых в настоящее время работает Роспотребнадзор.

Так, например, уже в ближайшее время ожидается принятие так называемого «закона об агрегаторах», который разрабатывается в целях установления для потребителей дополнительных гарантий того, что информация о приобретаемом товаре или услуге, а также о продавце или исполнителе будет представлена покупателю в полном объеме и без искажения на электронных торговых площадках (маркетплейсах). Ждут потребителей и изменения в части предоставления специализированных электронных сервисов, о которых будет рассказано в самое ближайшее время.



 
По теме
К защите прав готовы - Смоленская газета На минувшей неделе студенты филиала Международного юридического института соревновались в конкурсе «Молодой потребитель Смоленска».
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области по данным Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,
23.03.2018
Об участии в составе жюри конкурса «Молодой потребитель Смоленска» - Минюст         15 марта 2018 года заместитель начальника Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Смоленской области Петрусина Светлана Константиновна  приняла участие в составе жюри конкурса «Молодой потребитель
20.03.2018
 
По приглашению организатора областной научно-практической конференции «Актуальные вопросы защиты прав потребителей», посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей,
16.03.2018
В Озерном горел балкон - МЧС Вчера, 20 сентября, около пяти часов вечера, расчет частной пожарной охраны «Маяк» убыл на улицу Строителей в поселке Озерный по сообщению о возгорании в одном из домов.
21.09.2018 МЧС
Седан припарковался прямо под запрещающий знак Смоленск, 21 сентября . ДТП с участием грузовой и легковой машин, которое произошло вчера вечером на парковке торгово-развлекательного центра «Макси» в Смоленске,
21.09.2018 О чём Говорит Смоленск
Поле памяти под Вязьмой станет местом  поминовения военных музыкантов - Мой город Вязьма.Ru Торжественная церемония открытия памятных табличек с именами музыкантов, которые посвятили свое творчество Родине и защите ее рубежей, состоится 25 сентября под Вязьмой, на Поле Памяти близ деревни Красный Холм.
21.09.2018 Мой город Вязьма.Ru
18 сентября в Историческом музее (ул. Ленина, 8) состоялось интерактивное познавательная мероприятие, посвящённое истории письменности с мастер-классом и старинными орудиями письма.
20.09.2018 Смоленские новости
Баскетбол — игра с глубокими историческими корнями, но и сегодня он сохраняет передовое место в рейтинге популярности Ставки на баскетбол могут более выигрышными, в сравнении с другими видами спорта.
18.09.2018 О чём Говорит Смоленск
Страшное ДТП с перевернувшейся фурой на трассе под Смоленском сняли на видео - О чём Говорит Смоленск Обстоятельства происшествия выясняются Смоленск, 21 сентября. В четверг, 20 сентября, возле деревни Ермаки Смоленского района произошла авария с участием большегруза.
21.09.2018 О чём Говорит Смоленск
Уважаемые представители средств массовой информации!   25 сентября во всех регионах России территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации проводится Единый день пенсионной грамотности.
21.09.2018 ПФРФ
В настоящее время на территории Смоленской области организована работа 730 подразделений добровольной пожарной охраны общей численностью 9491 человек и имеющих на вооружении 123 единицы техники (10 пожарной,
21.09.2018 SmolNews.Ru