В беседе на эту актуальную тему приняли участие председатель правления СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолетта Етишева, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Лариса Омельченко, начальник отдела «К» УМВД РФ по Смоленской области Андрей Скоромный, начальник Управления Роскомнадзора Алексей Жуков, замначальника Управления федеральной почтовой связи Смоленской области Светлана Волкович и другие специалисты в этой сфере.
Сегодня индустрия электронной коммерции развивается очень динамично. По официальной информации, 4% от всей торговли в России приходится на электронные площадки, а общий объем средств, которые граждане тратят в Сети, - около 760 миллиардов рублей в год, отметила Виолетта Етишева.
Однако цифровые технологии, во многом облегчающие нашу жизнь, таят в себе проблемы, связанные с нарушением прав граждан. Среди них — продажа контрафактной продукции, мошенничества, утечка персональной информации.
По словам Ларисы Омельченко, чтобы обезопасить себя при покупках в интернете, нужно обращать внимание, какую информацию продавец сообщает о себе. Должно быть указано полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес.
«К сожалению, общество оказалось не готово к возможностям, позволяющим дистанционно покупать товары, - считает Андрей Скоромный. - Люди абсолютно не читают ни отзывы о сайтах, ни наши предупреждения о способах совершения мошенничества, сообщают неизвестным все реквизиты карты, а потом теряют деньги. Каждый день регистрируем по 3-4 таких преступления. Надо, чтобы все понимали, что телефон сегодня — это кошелек, это возможность получить доступ ко всем вашим деньгам на счете в банке».
В итоге плодотворного разговора эксперты сошлись во мнении, что главное средство борьбы с мошенничествами в Сети - профилактика, широкое распространение информации, проведение разъяснительной работы. Было высказано также предложение создать реестр добросовестных магазинов.
«Выражаю огромную благодарность Смоленскому региональному отделению «Единой России», которая единственная из всех партий отметила Всемирный День защиты прав потребителей. - отметила Виолетта Етишева. - Сегодня много говорили о профилактике. К сожалению, у нас нет учебного курса защиты прав потребителя, а надо начинать просвещать людей в этой сфере с 8-10-го класса. Все проблемы защиты прав потребителей в области электронной коммерции осветить не удалось, поэтому предлагаю продолжить рассматривать актуальные вопросы на партийной площадке».