Информация о работе с обращениями граждан за январь 2018 года

Информация по итогам работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Смоленской области за январь 2018 года

В январе 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области поступило всего 306 обращений (в январе 2017г.- 228), из них письменных обращений – 295.

Источники поступления письменных обращений:

через официальный сайт – 108, по электронной почте – 40, через общественную приемную – 33, поступившие почтовой связью – 24, поступившие из органов исполнительной власти – 12, из органов прокуратуры – 30, от депутатов – 2, из центрального аппарата Роспотребнадзора – 16, из других органов – 32.

В структуре поступивших обращений наибольшее количество составили обращения по вопросам нарушения прав потребителей– 66,1% (202 ), в том числе по вопросам:

- в сферах розничной торговли – 115 , из них продовольственными товарами 61;

- оказание жилищно-коммунальных услуг 37 ;

- сфера финансовой деятельности – 9

- оказание услуг бытового обслуживания – 10

- услуги связи – 14

- оказание услуг общественного питания – 2

- транспортные услуги – 2

- оказание медицинских услуг – 6

- тех.обслуживание и ремонт - 0

- деятельности платежных агентов - 0

- долевое строительство жилья – 2

- оказания туристских услуг – 1

- риэлторская деятельность 0

- услуг автостоянок – 0

- оказание платных образовательных услуг – 0

- культурно-развлекательные мероприятия - 0

- оказание гостиничных услуг – 0

- прочие виды деятельности - 4


Обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили – 29,7% ( 91 ),

в том числе по вопросам:

- об условиях проживания в жилых помещениях – 18

- неудовлетворительное содержание территорий – 12

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 15

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье – 3

- об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (шум, вибрация и др.) - 7

- отходы производства и потребления – 7

- об условиях воспитания и обучения – 10

- об организации питания населения – 3

- об атмосферном воздухе городских и сельских поселений, жилых и других помещений – 3

- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 3

- о планировке и застройке городских и сельских поселений – 1

- об условиях труда – 3

- о продукции производственно-технического назначения – 0

- об объектах, используемых в целях хоз.бытового водоснабжения – 0

- о потенциально опасных для человека химических, биологических веществах – 0

- другие вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 6


Обращения по иным вопросам – 13(4,2%)


В январе 2018 года рассмотрено 240 обращений.

По результатам рассмотренных обращений даны разъяснения - 190, направлено по подведомственности в другие органы – 45; количество обращений ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 5.



 
По теме
25-летний потерпевший обратился в полицию за помощью. Он поведал стражам порядка о том, что познакомился с неким гражданином, с которым позднее отправился распивать алкогольные напитки.
18.08.2018
 
Малознакомый собутыльник ограбил смолянина - Gtrksmol.Ru 25-летний потерпевший обратился в полицию за помощью. Он поведал стражам порядка о том, что познакомился с неким гражданином, с которым позднее отправился распивать алкогольные напитки.
18.08.2018
«Созвездие мужества» выбирает лучших! - МЧС МЧС России уже в десятый раз проводит Всероссийский фестиваль по тематике безопасности и спасения людей «Созвездие мужества», объединяющий сотрудников МЧС, других министерств и ведомств, журналистов и представителей общественности.
19.08.2018 МЧС
Едва не лишились бани - МЧС Вчера, 18 августа, в начале четвертого часа дня на пульт связи 79 пожарной части противопожарной службы области поступило сообщение о возгорании в селе Пречистое Духовщинского района.
19.08.2018 МЧС
Дорога ложка к обеду - МЧС Кто сказал, что понедельник - день тяжёлый, тот не был в прошедшую субботу на улице Кирова в городе Сафонове,
19.08.2018 МЧС
Пострадавший скончался на месте ДТП Смоленск, 18 августа . Пешеход в возрасте 53 лет скончался в результате наезда на него автомобиля Audi на трассе «Москва-Минск» в Смоленском районе накануне поздно ночью, сообщила ГИБДД.
18.08.2018 О чём Говорит Смоленск
Машины «стукнулись» возле ТЦ «Байкал» Смоленск, 18 августа . Авария с участием маршрутки и легкового автомобиля на площади Желябова спровоцировала огромную пробку через весь Пятницкий путепровод.
18.08.2018 О чём Говорит Смоленск
17 августа состоится концерт «Доброе лето-2». На открытой площадке областного центра народного творчества выступят лучшие самодеятельные и профессиональные коллективы и солисты Смоленска.
18.08.2018 SmolNews.Ru
Проект «Культура малой Родины» необычайно актуален, так как большинство районных ДК находятся в плачевном состоянии,
17.08.2018 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске прошла спартакиада людей с ограниченными возможностями - Смоленские новости На днях Администрация Промышленного района Смоленска и районное общество инвалидов провели в Смоленской государственной академии физической культуры, спорта и туризма спартакиаду среди людей с ограниченными возможностями.
17.08.2018 Смоленские новости
Кубок России по пляжному футболу - ФФ Смоленской области Впервые в истории Фонбет — Кубка России по пляжному футболу 2018 года (зональный этап - Кубок МОА «Черноземье») пройдет в Смоленске.
16.08.2018 ФФ Смоленской области
Малознакомый собутыльник ограбил смолянина - Смоленск 2.0 25-летний потерпевший обратился в полицию за помощью. Он поведал стражам порядка о том, что познакомился с неким гражданином, с которым позднее отправился распивать алкогольные напитки.
18.08.2018 Смоленск 2.0