К слову "маркетинг" многие руководители компаний относятся по-прежнему настороженно, понимая это как большую статью расхода для бизнеса, не всегда оправданную на 100%.
« Если вы планируете выход компании за пределы России, то к этому нужно готовиться заранее, чтобы новое направление стало успешным », - считает эксперт комитета Государственной Думы РФ по экономической политике и предпринимательству, эксперт-практик в области внешнеэкономической деятельности Анастасия Сорокина .
На семинаре «Маркетинг на предприятиях, занимающихся ВЭД», прошедшем 17 октября 2017 на площадке Смоленской Торгово-промышленной палаты, Анастасия Сорокина рассказала слушателям о том, что именно необходимо учитывать при планировании экспорта предпринимателям.
Маркетинговые исследования помогут компании понять, кто является их потенциальными зарубежными потребителями, в какой стране они находятся и каковы их предпочтения. Кроме того, такая форма бизнес-исследования отразит наличие местных конкурентов, а также подскажет, необходимо ли изменить продукт, чтобы он соответствовал требованиям и ожиданиям иностранного покупателя. « Самый важный вывод, который вы можете получить - это понимание того, что, возможно, экспортировать еще рано и компания к этому просто не готова », - отмечает Анастасия Сорокина.
При выходе на внешние рынки важно помнить одно золотое правило – схема работы с российскими и зарубежными партнерами отличается. Понимание того, что в каждой стране есть свои особенности, свое видение, поможет вам достойно представить свой продукт на новом рынке, найти зарубежных партнеров.
Еще одно правило, о котором необходимо помнить любой компании: самое важное в коммуникациях – скорость, в том числе и скорость реагирования на запрос. Скорость ответа – один из первых критериев, по которому компании выбирают себе партнеров.
Задумались о том, где найти зарубежных покупателей? Воспользуйтесь одним из каналов поиска: выставки, интернет, Торгово-промышленная палата (российская или региональная), площадки тендеров, гос.закупок, HoReCa (гостинично-ресторанный сегмент).
При выстраивании бренд-стратегии для внешних рынков не стоит забывать о возможности использования частного бренда (Private Label). Private Label – бренд, принадлежащий компании, которая непосредственно не принимает участия в производстве товаров, изготавливаемых под этой маркой. « В настоящее время в Европе Private Label контролирует почти половину рынка в объемах продаж (48,9%) и 38,7% рынка в деньгах. В России доля рынка Private Label составляет 0,8% », - подчеркивает Анастасия Сорокина.
Выходите на внешний рынок, а сайт организации только на русском языке? Срочно исправляйте ситуацию. Не обязательно переводить абсолютно все. Для понимания того, с кем они имеют дело, вашим зарубежным партнерам на первом этапе будет достаточно увидеть описательную информацию о компании, каталог предлагаемой продукции (услуг) и рабочие контактные данные, которые должны быть видны на любой странице сайта.
Кстати, как отмечает спикер семинара, по статистике, которую приводит Google, только для 27% пользователей интернета английский язык является родным. Это значит, что хоть и принято считать английский универсальным бизнес-языком, если вы решили расширить географию своей работы, готовьте презентацию и раздаточный материал на местном языке.
Юлия Фомичева,
пресс-служба Смоленской ТПП