Среди записавшихся на прием - три работницы котельной в военном городке. Женщины пожаловались на низкие зарплаты и обратили внимание на неудовлетворительную подготовку к отопительному сезону. Военный пенсионер обратился в сенатору по вопросу предоставления жилья. Еще один заявитель, житель Смоленска, пожаловался на недоступность общего колодца, который огородил сосед, из-за чего другие жители, в том числе и 97-летняя ветеран Великой Отечественной войны, не могут воспользоваться водой. Другие обращения касались оформления документов на земельный участок, асфальтирования дороги, установки детской площадки, досрочной выплаты пенсии военнослужащему. Вопросы были взяты на рассмотрение, в случае необходимости были даны разъяснения.
«Проблемы, с которыми пришли люди, связаны со сложившимися социальными трудностями, нерешенными вопросами, с нарушениями, допущенными когда-то чиновниками. Например, прапорщик живет в служебном жилье и вопрос приватизации долго не решал, а за это время законодательство поменялось, и может случиться так, что жилье ему не дадут. Есть и бытовые моменты, как в случае с колодцем. Человеческий эгоизм и непорядочность создает трудности, и надо, чтобы власть применила настойчивость, поскольку решения суда трех инстанций не исполняются. Были и вопросы системные — например, проблема работников котельных в военном городке и обращение по досрочной выплате пенсии для поездки на санаторно-курортное лечение. Много людей идет с частной проблематикой. Главное, мы рассчитываем на то, что 90 процентов вопросов решим», - прокомментировал Франц Клинцевич.